お客様の課題に寄り添う支援モデルとは？ACCESSのプロフェッショナルサービス体制
プロジェクト成功の鍵となる最適なチーム体制の構築に向けて、自律的に開発を推進する「開発チーム型」からIoT開発をワンストップで支援する「プライム型」まで、お客様の課題に応じて柔軟に形を変えるACCESSの支援モデルについて、4つの例を具体的な実績と共に解説します。
プロジェクト成功の鍵は「最適なチーム体制」にあり
新しいプロダクト開発や既存システムのDX推進など、プロジェクトを成功に導くためには、ビジネスの課題や開発フェーズに合わせた最適なチーム体制の構築が不可欠です。ACCESSのプロフェッショナルサービスでは、お客様のプロジェクトに深く入り込み、事業の成功に貢献するため、柔軟な支援体制をご提案しています。
この記事では、ACCESSがどのような体制でお客様のプロジェクトに参画し、価値を提供しているのか、例として4つの支援モデルと実績を交えてご紹介します。
自律的に動けるチームをご提供
ACCESSでは、お客様のプロジェクトに参画する際、「リーダー 1名 ＋ メンバー 2〜4名」を基本単位とするチームでのご支援を数多くご提案しています。
マネジメントコストの削減
リーダーを介すことで、複数メンバーの管理が可能となり、お客様のマネジメント負担を軽減できます。
スムーズなチーム運営
プロジェクトの途中で増員が必要になったり、欠員が発生した場合でも、チーム内のオンボーディングや引き継ぎはACCESSチームが責任を持って行います。
このように、お客様の状況に柔軟に対応できる、自律性の高いチームをご提供することがACCESSの強みです。
お客様の課題に合わせた4つの支援参画パターン
開発チーム型
お客様の開発組織の一員として、自律的に開発を推進します。
上流支援型
ビジネスとテクノロジーを繋ぎ、事業戦略の実現を上流工程から支援します。
プライム型
ハードウェアとソフトウェアが絡み合うIoT開発などを、ワンストップで支援します。
プロダクト＋カスタマイズ型
ACCESSの既存プロダクトを活用し、お客様の競争領域への投資を後押しします。
ACCESSでは、お客様のビジネスフェーズやプロジェクトの特性に応じて、主に4つの支援参画パターンをご用意しています。ここからは、各パターンの詳細と具体的な事例をご紹介します。
開発チーム型
「社内に優秀なプロジェクトマネージャーはいるが、特定機能の開発を加速させる実行部隊がほしい」
そんな場面で多くご活用いただいているのが、この「開発チーム型」です。 依存度の低い開発単位ごとにチームとして参画し、プロダクトの価値向上に向けて自律的に開発を推進するモデルです。 お客様のプロジェクトマネジメントのもと、要件整理から詳細設計、開発実装、工程管理までを一貫して担当します。
こんなお客様におすすめ
- 特定の機能やサブシステムの開発を任せられるチームを探している
- レガシーシステムを理解し、保守・エンハンス開発を推進してほしい
ご提供できる価値・プロジェクト例
業界特有の複雑な業務フローを深く理解し、要件定義から実装までをサポートします。例えば、大規模システムの安定運用が求められるプロジェクトでは、レガシーコードを的確に読み解きながら保守・エンハンス開発を推進します。また、複数のWebサイトを横断する刷新プロジェクトでは、フロントエンドからバックエンドまでを一貫して手がけ、優れたユーザー体験と運用効率の向上を実現します。
上流支援型
「事業計画はあるが、それをどう技術に落とし込み、プロジェクトとして推進すれば良いか分からない」
私たちは、そうしたビジネスと技術の接続点からお客様に伴走します。ビジネス（Biz）と技術（Tech）の橋渡し役となり、マネジメントやアーキテクチャの検討といった上流工程からプロジェクトを支援するモデルです。戦略に基づいたプロジェクト全体の管理やアーキテクチャ検討を行い、その後の開発・実装まで一貫してご提案することも可能です。
こんなお客様におすすめ
- 事業戦略と技術戦略を接続させ、プロジェクトを推進する役割が必要
- 将来の拡張性を見据えたアーキテクチャ設計から相談したい
ご提供できる価値・プロジェクト例
事業責任者の戦略的パートナーとして、ビジネスの状況に応じたプロジェクトマネジメントを伴走支援します。将来の拡張性を見据え、従来のオンプレミス環境からクラウドネイティブなアーキテクチャへの移行を技術的に先導するだけでなく、事業部門の組織体制までを考慮した円滑な業務引き継ぎやメンバーのスキルアップまでサポートし、プロジェクトの成功と組織の成長に貢献します。
プライム型
「新しいIoTサービスを立ち上げたいが、ハードウェアとソフトウェア、両方の知見を持つパートナーが見つからない」
そんな複雑な課題をワンストップで解決するのが「プライム型」です。デバイスとソフトウェア開発など、複数の専門領域にまたがるコラボレーションが必要なサービス開発を、ワンストップでご支援するモデルです。ACCESSがプロジェクト全体の管理やベンダーコントロールを担い、お客様を成功に導きます。
こんなお客様におすすめ
- ハードウェアとソフトウェアが連携するIoTサービスの企画・開発を行いたい
- 複数ベンダーが関わる複雑なプロジェクトの全体管理を任せたい
ご提供できる価値・プロジェクト例
ACCESSでは、専用デバイスからスマートフォンアプリ、クラウド基盤までを一気通貫で開発する「IoTフルスタック開発」を得意としています。ハードウェアの知見を活かして機器のコストを抑えつつ、アプリの使いやすさ（UX）を徹底的に追求することで、お客様のサービスを迅速に市場へ普及させることが可能です。このように、お客様の「モノ売り」から「コト売り」へのビジネスモデル変革を、企画段階から運用までトータルで支援します。
プロダクト＋カスタマイズ型
「実績ある技術基盤を利用して、スピーディかつ低リスクに新規事業を立ち上げたい」
そのご要望に、ACCESSが持つ製品とカスタマイズ開発力でお応えします。ACCESSが長年の実績で培ってきた製品をベースに、お客様のビジネスに合わせて必要な機能をカスタマイズ開発するモデルです。これにより、お客様は自社の強みとなる競争領域への投資に注力できます。
こんなお客様におすすめ
- 実績のあるソリューションを基盤に、スピーディにサービスを立ち上げたい
- IoTデバイス管理などの共通機能を効率的に導入し、コア事業の開発に集中したい
ご提供できる価値・プロジェクト例
実績ある自社プロダクト（IoTプラットフォーム「ACCESS Connect®」、位置情報共有チャット「Linkit®」シリーズ等）を開発の核とすることで、開発期間の短縮と高品質なサービスの両立を実現します。単に製品を提供するだけでなく、お客様のサービス思想を反映したUI/UX設計とアプリケーション開発までを一貫して行い、お客様が自社の強みである競争領域（コンテンツやコア技術など）へリソースを集中できる、理想的な開発パートナーシップを築きます。
こちらでご紹介した内容は実績の一例です。お客様の課題に近い、より具体的な実績や支援内容については、お打ち合わせの際にご紹介することも可能ですので、お気軽にお問い合わせください。
お客様のビジネスを成功に導く「伴走者」として
ACCESSのプロフェッショナルサービスは、単なる技術力の提供に留まりません。お客様のビジネス課題やプロジェクトの特性を深く理解し、最適なチームと支援モデルを提案することで、事業の成功にコミットする「伴走者」となることを目指しています。開発体制の構築やプロジェクト推進にお悩みでしたら、ぜひ一度ACCESSにご相談ください。